Algores: Il supporto informatico focalizzato a 360° sul Settore Travel

Mai più problemi per la tua agenzia viaggi

Ci hanno già scelto:

Lavori nel Settore Viaggi? L’assistenza informatica generica NON basta più!
Specificità e dinamicità del settore viaggi

I consulenti informatici classici a cui puoi rivolgerti non sono consapevoli di tutti gli attori tecnologici che agiscono sul settore viaggi.

Il settore dei viaggi è altamente specifico e dinamico, con una vasta gamma di attori tecnologici che agiscono in modo combinato in tutto il processo di scelta, prenotazione, emissione e post vendita.

È fondamentale rivolgersi a professionisti specializzati che abbiano una profonda conoscenza delle dinamiche del mercato dei viaggi e delle tecnologie che lo sostengono, per poter ottenere risultati concreti e duraturi.

Assistenza informatica troppo generica

Molte attività e problematiche informatiche sono comuni a tutte le aziende di una determinata dimensione: come la configurazione della posta, la gestione degli archivi documentali, la gestione delle stampanti dell’ufficio, la connessione Internet e così via.

Tuttavia, ci sono anche tecnologie specifiche del settore dei viaggi che richiedono competenze specialistiche.

È importante che le aziende del settore del Leisure o del Business Travel o ancora del MICE scelgano consulenti informatici che abbiano esperienza specifica nel settore e che siano in grado di fornire soluzioni personalizzate per le loro esigenze.

Tanti strumenti di prenotazione e attori coinvolti

Nel settore turistico, ci sono numerosi strumenti utilizzati per la prenotazione e l’emissione dei biglietti, e di tutti gli altri servizi ancillari.

Questi strumenti sono diversi e specifici per ogni attività, e sono forniti da una vasta gamma di operatori tecnologici.

Ciò può causare molte problematiche, specialmente in relazione alla prenotazione, all’emissione, alla cattura e alla contabilizzazione dei biglietti.

È fondamentale quindi che le agenzie di viaggio collaborino con consulenti tecnologici specializzati nella gestione dei processi, in modo da ottimizzare l’efficienza operativa e migliorare l’esperienza del cliente.

Analisi Statistica

L’analisi statistica è fondamentale nel settore del Business Travel, soprattutto per le aziende che spendono elevate somme di denaro ogni anno per i viaggi di lavoro dei propri dipendenti.

Attraverso l’analisi dei biglietti e dei margini di risparmio, è possibile ottenere una visione chiara e dettagliata dei costi sostenuti e delle possibili aree di miglioramento.

Questo consente alle aziende di identificare le soluzioni migliori per ridurre i costi, ottimizzare gli investimenti e migliorare l’efficienza operativa complessiva.

Privacy dei dati degli utenti

La privacy dei dati degli utenti è una questione critica nel settore del Business Travel, specialmente per quanto riguarda le carte di credito utilizzate per emettere i biglietti.

Nel caso dei viaggi, le carte di credito appartengono al cliente finale, il che significa che ci sono implicazioni significative in termini di privacy dei dati.

È fondamentale quindi adottare misure di sicurezza rigorose per proteggere i dati dei propri clienti e rispettare le normative sulla privacy.

Ciò può includere l’adozione di tecnologie di crittografia avanzate, l’implementazione di politiche rigorose sulla gestione dei dati e la formazione del personale su come gestire in modo sicuro le informazioni dei clienti.

Risolviamo ogni giorno questi problemi!

Affidati ai consulenti informatici specialisti dei viaggi
I nostri servizi
Group 20

Supporto alla gestione dei rapporti con i GDS

Facciamo da interlocutore tecnico con i GDS per tutte le operazioni di installazione, disinstallazione e riconfigurazione delle postazioni di prenotazione.

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Supporto per adempimenti GDPR e sicurezza anche ai fini della PCI compliance per IATA

Supportiamo alla compilazione dei moduli delle richieste, assicurandoci operativamente la conformità delle infrastrutture e delle procedure agli standard di sicurezza interfacciandoci con il DPO dell’azienda.

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Supporto nella gestione dei gestionali amministrativi

Facciamo da interlocutore tecnico con la software house per tutte le operazioni di installazione, disinstallazione e riconfigurazione dei server e per il monitoraggio del processo di cattura.

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Sviluppo tool e software

In qualità di system integrator sviluppiamo integrazioni tra software e, se non disponibili sul mercato, sviluppiamo soluzioni software personalizzate sulle esigenze del cliente.

Group 31

Gestione Statistiche (Qlikview)

Attraverso il gestionale di business intelligence Qlikview supportiamo le agenzie nell’analisi dei dati di vendita e nel reporting verso i clienti finali.

Group 30

Setup infrastruttura informatica, rete LAN e VPN per lavoro da remoto

Dalla progettazione alla fornitura chiavi in mano di tutta l’infrastruttura informatica per tutte le sedi dell’azienda, inclusa la connessione di rete e l’interconnessione tra più sedi o le postazioni di smart working.

Group 29

DCM applicazione per la comunicazione commerciale con i clienti finali

Sistema per la gestione semplificata di profilazione dei clienti finali e comunicazione massiva via mail o via social.

Group 28

Tool proprietario per la richiesta strutturata per il business travel

Sistema alternativo al self-booking che semplifica la richiesta di viaggio da parte del dipendente dell’azienda verso l’agenzia di business travel, rispettando le travel policy.

Il servizio informatico con supporto personalizzato pensato per chi opera nel settore dei viaggi

Sei stufo di avere problemi di assistenza informatica?

Testimonials

Chi ha già utilizzato la nostra assistenza informatica specializzata

Collaboro con Algores da sette anni e il loro supporto informatico è insostituibile. Si occupano di tutte le installazioni di sistemi operativi, GDS e problemi di posta elettronica, comprese le licenze di Office e altro ancora.

Quando si presenta un blocco o un problema, riescono a individuare e risolvere la questione da remoto. Mi sento tranquilla sapendo che c’è un controllo costante sulla gestione della sicurezza. La loro tempestività nelle risposte è eccezionale e si impegnano a fissare appuntamenti telefonici. Non ho mai ricevuto un’assistenza così completa come quella offerta da loro.

Mi ha colpito positivamente l’assenza di un ricambio continuo di personale all’interno dell’azienda, il che mi dà fiducia. So di poter sempre contare sugli stessi professionisti che conoscono il mio caso specifico. Non ho mai dovuto chiamare persone esterne perché Algores risolve le questioni collegandosi direttamente al sistema, velocizzando così il processo.

Inoltre, ho avuto la fortuna di avere un referente di fiducia presso Algores, che mi ha fornito un supporto impeccabile nel corso degli anni. Basandomi sulla mia esperienza positiva, non esiterei a consigliare Algores ad altre agenzie viaggi o a qualsiasi azienda in cerca di un supporto informatico affidabile. Grazie ad Algores, ho trovato la soluzione perfetta per le mie esigenze e sono estremamente soddisfatta della collaborazione.

Andreina Serra

WHL

Conosciamo Algores da molto tempo e siamo estremamente soddisfatti della loro assistenza. Si occupano di tutte le nostre esigenze IT, inclusi computer, linee telefoniche, configurazione di linee internet e altro ancora. Quando abbiamo problemi, sono tempestivi nel fornire supporto e soluzioni efficaci. Il nostro riferimento principale è Eros, che si è dimostrato un professionista affidabile.

La mia azienda conta 15 dipendenti e Algores ha dimostrato di essere all’altezza delle nostre necessità. Consiglierei sicuramente Algores ad altre aziende in cerca di un supporto informatico di qualità. Grazie al loro servizio, ci sentiamo tranquilli e sicuri di poter contare su un partner affidabile per le nostre esigenze IT.

Simona Cappellato

Bleisure Travel Company

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Chi siamo

Algores: Oltre 10 anni d’esperienza al tuo servizio

Da oltre 10 anni, in Algores ci occupiamo di supportare le aziende nella gestione delle infrastrutture e degli strumenti informatici con particolare focus su aziende che operano nel settore Travel, caratterizzato da un’altissima componente tecnologica.

Con un approccio problem solving e la massima attenzione ai costi per il cliente individuiamo le soluzioni più efficaci ed economiche.

La divisione Information technology per il Travel ha messo a disposizione una gamma di servizi e prodotti specifici che possono supportare e fluidificare l’attività dell’operatore del settore Travel.

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